APA ITU DESK COLLECTION ?
Desk collection atau yang disingkat deskcoll adalah sebuah profesi dengan tugas utama menginformasikan, mengingatkan, serta menagih kewajiban nasabah. Profesi deskcoll akan membantu mengingatkan nasabah akan tagihan dan kewajiban yang akan atau sudah jatuh tempo. Profesi ini menjadi cukup penting karena berkaitan dengan keuangan. Namun perlu diingat bahwa profesi desk collection sangatlah berbeda dengan debt collector.
APA SAJA TUGAS SEORANG DESK COLLECTION ?
Seseorang dengan profesi deskcoll pada umumnya cukup menyampaikan informasi dan mengingatkan nasabah akan kewajiban yang jatuh tempo via panggilan telepon. Tidak menutup kemungkinan seorang deskcall juga akan menemui nasabah secara langsung. Selain tugas utama tersebut berikut ini desk job dari seorang desk collection yang perlu anda ketahui :
JOB DESKRIPSI / JOB DESCRIPTION DESK COLLECTION :
- Menghubungi dan mengingatkan nasabah akan jatuh tempo kredit
- Melaksanakan SOP dan prasyarat pelunasan sesuai kontrak
- Bekerja secara tim dan mengejar target sesuai kontrak
- Menjalankan update status kredit nasabah
- Menyampaikan informasi dan data terbaru kepada nasabah
- Memastikan prosedur kredit hingga jatuh tempo berjalan baik
- Menyusun laporan harian hingga bulanan terkait target
KUALIFIKASI DESK COLLECTION / JOB REQUIREMENT :
- Pria maupun wanita
- Cermat, teliti, dan mampu berkomunikasi secara verbal
- Pendidikan minimal D3 hingga S1, bidang terkait lebih diutamakan
- Dapat mengoperasikan komputer dan software
- Rapi, ramah, sopan, dan komunikatif
- Mampu bekerja dalam target dan tekanan
- Mampu bekerja di dalam tim
- Berpengalaman atau tersertifikasi di bidang perkreditan akan lebih diutamakan
Demikian merupakan template job deskripsi desk collection. Kunjungi laman dan temukan serta berbagai pekerja berkualitas lainnya. Konsultasikan kebutuhan perekrutan Anda sekarang!
Hai semua, saya Emilia S.M, seorang praktisi sumber daya manusia yang passionate dan berpengalaman. Saya percaya bahwa sumber daya manusia adalah aset terpenting dalam setiap organisasi, dan itulah mengapa saya berkomitmen untuk membantu membangun lingkungan kerja yang inklusif dan berdaya guna.
